Retours, échanges et remboursement

Selon la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner votre ou vos articles.

 

Retours

Les frais de retour pour échange ou remboursement sont à la charge du client.

Le ou les produits retournés devront être :

-          Expédié en Colissimo avec suivi (La Poste)

-          Dans leur emballage d’origine complet et intact

-          Neuf (non abîme, non lavé et non porté)

 

Tout retour devra être signalé au préalable par courriel : commande@lamaisonduperou.com en précisant le numéro de commande.

 

Adresse de retour :

La Maison du Pérou

20 rue Saint Rémi

33000 Bordeaux

 

Echanges

 

Les demandes d’échange doivent respecter les conditions de retours.

Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

 

Remboursements

 

Les demandes de remboursement doivent respecter les conditions de retours.

Les remboursements seront effectués dans un délais de 30 jours maximum par chèque bancaire établi à l’ordre du client ou par Paypal.

 

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